Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yp88

Tại yp88, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến thói quen sử dụng trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
yp88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yp88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của yp88 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức của yp88. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong mục Tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận trong vòng 7 ngày làm việc.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách yp88 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành cụ thể áp dụng cho mọi tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi lần xác minh ví điện tử. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và thực hiện rà soát định kỳ để đảm bảo dữ liệu được xử lý đúng mục đích.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống yp88 đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần xác minh ví — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được ghi nhật ký với dấu thời gian. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và giải quyết tranh chấp, không dùng cho quảng cáo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Bạn điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản hoặc gửi qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của luật hiện hành. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Liên hệ qua live chat hoặc email của yp88 để gửi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường qua cùng kênh bạn đã liên hệ.